Знала бы сколько будет проблем, подумала бы ещё перед покупкой
Отношение к своим клиентам отвратительное. До оплаты звонили, напоминали, как только оплатила, что сто раз пожалела. Во-первых, на первом уроке было обещано 2 бесплатных урока и мне и другу, по реферальной ссылке. Об этом на пробном занятии говорилось неоднократно, я ещё и переспрашивала несколько раз. В итоге после оплаты заметила, что начислено ровно то количество занятий, которые были оплачены. Естественно об этом мне никто не сообщил, пришлось разбираться самой. Ответ: " Вам не положено, так как Вы по корпоративной скидке. Нигде данная информация не была указана и никто мне это не сказал, пока сама не начала разбираться. Во-вторых, не знаю зачем в приложении есть услуга "подобрать преподавателя". Зашла на данную вкладку, выбрала для себя удобное время (21:00 по будням), мне предложили "соседние" окошки. Видимо для них соседнее время это разница в 12 часов. Все предлагаемые преподаватели могли только утром. Начался подбор преподавателя уже менеджерами, выслушали, когда мне удобно и поставили преподавателя опять же в то время, когда я вообще никак не могу. Зачем спрашивали? Спустя 2 недели наконец-то преподавателя подобрали.
К преподавателю претензий нет. Платформа действительно удобная, можно заниматься в любом месте с телефона