Занималась на Тетрике с учителем год и всё лето,заранее с лета договорилась о расписании на осень.Расписание было такое:среда 16:00,суббота 13:00.В середине сентября захожу на сайт и вижу,что мой день среда 16:00 пропал.Звоню в поддержку и мне говорят,что моё время занял другой ученик.Я в шоке,не понимаю как так меня просто взяли и убрали,а на моё место поставили кого- то другого.Я готовлюсь к ЕГЭ и всё моё расписание забито,соответственно ни в какой другой день кроме этого я заниматься не могу.Удалить его они почему-то не могут.Попросила позвонить ученику и сказать,что произошла ошибка ,и чтоб он подобрал другое время,на что они мне сказали что попробуют решить проблему и перезвонят.В итоге проблема решается 2 недели и никто мне не перезванивает,звоню каждый день,каждый раз новый сотрудник,я им все заново объясняю,на что ответ всегда один:мы перезвоним.
По итоге,что хочу сказать о данной платформе:
учителя отличные,сама платформа ужасная(проблемы никакие не решают,сайт постоянно виснет)
Вы должны быть готовы,что ни одну вашу проблему поддержка не решит.Платформа устроена так,что вы покупаете пакет уроков вперед и соответственно купив уроки ,в случае проблемы ,вы остаетесь с ней один на один,никакая поддержка вам не поможет.