Мой вопрос институт взял в работу. Удалось все же его решить, надеюсь в дальнейшем не возникнет новых проблем. Буду если что дополнять.
Ранее писал отзыв про Московский открытый институт. Ниже напишу свой 3-й печальный опыт, где я снова столкнулся с Университетом Синергия. Ведь по сути все эти заведения одна и таже контора. В этот раз поступал в КЭП-МОИ ( Колледж экономики и права ). Ускоренная программа 2 года колледж + 3 институт и вышка как у тебя в руках. Но оказалось не все так просто. Понимаю, что сам виноват, трижды встал на одни и те же грабли. Теперь предстоит разбирательство с институтом. Думаю возврата денежных средств ждать не стоит, но может хотя бы разрешится и смогу дальше спокойно учиться. Надеюсь институт это прочтет и начнет действовать.
Начну с предыстории. Это уже 3-я попытка поступления в Университет Синергия. Первая закончилась некомпетентным менеджером, вторая потерей документов. В этот раз дошло до поступления. Сначала один из менеджеров приемной комиссии ввел меня в заблуждение, после чего попросил назначит мне другого. Им оказалась Диана. Началось наше общение еще в начале июня, договорились о зачисление 20 июля в колледж экономики и права. Ускоренная программа ( 2 года колледж + 3 года институт ). Работой менеджера остался крайне недоволен. Расписывать все долго, опишу вкратце. Было много несостыковок с тем, что мне изначально рассказывали. По поводу профессии, комплекта документов. Решил идти до победного и закрыл на все глаза. Отправил все документы и ждал зачисления. Сам мне никто не звонил и ни о чем не уведомлял. Приходилось звонить Диане самому. Иногда не брала трубку, когда все же получалось выйти на связь, говорила перезвоню и этого не происходило. Последней каплей стала для меня фраза, мне некогда, вас у меня 100 студентов. После просьбы связать меня с руководством, время появилось. Незадолго до зачисления, узнаю что мне еще справку надо предоставить, о которой изначально мне никто не говорил. Предоставил справку. Сказали до 10 июля предоставят доступ в личный кабинет ( ЛК ). По итогу опять жду когда наберут, уведомят, напишут. Но опять пришлось писать самому и получать сухие ответы. В итоге получаю доступ к ЛК после 20 июля. У Дианы уточняю когда мне пришлют подписанный договор обучения с их стороны и кредитный договор ( оплачивал в рассрочку на год ). Оказывается что она оформляла кредит через брокера и ошибочно мне пообещала прислать кредитный договор, сказала запрашивать все у банка. Договор обучения сказала пришлют после зачисления. На момент моего отзыва прошло 2 месяца, я так ничего и не получил! Теперь про учебу. Мне назначили куратора, которого благополучно сменили через месяц на другого, по каким причинам не известно. В принципе, он мне был особо и не нужен. Прошел 3 предмета на учебном портале, сдал по ним тесты. Там давалось 3 попытки на каждый предмет. Я потратил по одной на 2 предмета, и две на третий предмет. Результат в деканат не отправлял, так как время еще есть перепройти. Начинается сентябрь, мне приходит письмо на почту, что я зачислен в университет Синергию, но возникает вопрос, что я делаю тогда в КЭП-МОИ с июля месяца. Так же приходит ссылка на новый учебный портал, при входе в который обнаруживаю что результаты по 3-м пройденным тестам отправлены в деканат, хотя сам я этого не делал. Так же появляется на выбор два учебных заведения, причем в КЭП-МОИ мои результаты отправлены в деканат, а в Синергии у меня даже к курсам доступа нет, написано что доступны будут с 1-го числа следующего месяца ( то-есть с октября ). Тем самым мне останется на все обучение и прохождение всего 3 месяца. Естественно пишу своему новому новоиспеченному куратору все эти проблемы через официальное обращение в деканат. Отвечает мне на почту совершенно другой человек, что мой куратор будет болеть 3 недели, до 16 сентября. Чтобы наверняка пишу в ВатсАпп своему куратору, с надеждой что 16 сентября он все прочтет. В итоге, сегодня поступает звонок жене ( оставлял её как дополнительный контакт ), что мол со мной на связь не могут выйти. Чтобы вы понимали, работаю в логистике и телефон мой не отлипает от руки, тем более сам всячески пытался связаться с ними. Естественно беру контакт у жены того кто мне звонил, оказывается это мой новый куратор, уже 3-й по счету за пару месяцев. Про все мои проблемы она не в курсе, лишь говорит что вы должны переподписать договор, он у вас неправильный. То-есть спустя 2 месяца, они это обнаружили. Так же сообщает мне, что учеба моя начинается с 1 сентября, а ни как по старому договору и что я числюсь в каком то колледже теперь Синергии, а не в КЭП-МОИ. На мои вопросы лишь отвечает, что ничего не знаю, я лишь куратор, подпишите новый договор. Складывается впечатление, что это просто напросто [цензура], чтобы я подписал договор уже сентябрем месяцем и в случае чего предъявить его, при спорах о том, что моё зачисление было 20 июля в КЭП-МОИ. Причем напоминаю, старый договор мне так и не прислали. Хорошо остались все письма на почте о зачисление в КЭП-МОИ, сменах куратора и тд. А так же частично переписка с Дианой, той девушкой которая меня оформляла и присылала мне кучу аудиосообщений. Кстати ей я тоже написал сегодня, но она прочла и проигнорировала.
Вопросов много:
1) Когда мне пришлют мой старый договор обучения? Возможно мне пришлют и кредитный договор?
2) Зачтут ли мне как положено обучение с июля месяца?
3) В каком из учебных заведений мне проходить курсы и если в Синергии, то откроют ли мне прохождение курсов?
4) Что делать уже с пройденными предметами, которые автоматически отправили в деканат? И если проходить курсы уже в Синергии, получается проходить все по новой?
5) В каком учебном заведение я числюсь? К кому мне обращаться? Кто мой куратор? и ряд других вопросов.
6) Что делать с договором, который мне оформляла Диана и если он неверной формы, то почему я должен его исправлять и переподписывать, а не учиться уже по заверенному.
7) Возвращаясь к Диане, найдется ли у неё на меня время? или может сотрудник не совсем профпригоден? Игнор от неё до сих пор, по этому и пишу сюда.
8) Неоднократно просил соединить каким-то образом с руководством, но никто этого не сделал. Возможно им так же плевать или просто от них утаивают беспредел?
9) Что делать с кредитом, который сейчас на мне висит. По факту я не учусь, в учебном заведение бардак. Беспредел полный. Не понимаю за что заплатил.
10) Вернут ли мне деньги? Или придется судиться? Или возможно разрешат все вопросы и дадут спокойно получить высшее образование.